百科知识

电脑/网络

foxmail接收不到，且在不明邮件夹中看完，此邮件消失yanw

2005-02-04 19:23:40V***
yanwu.wei@ 发给我的邮件在不明邮件夹中，在用foxmail接收邮件后，收不到此邮件并再返回不明邮件夹后，此邮件消失，此问题严重的影响了我的工作，如不解决将投诉相关部门，并要求找到我丢失的邮件。foxmail接收不到，且在不明邮件夹中看完，此邮件消失yanwu.wei@发给我的邮件在不明邮件夹中，在用foxmail接收邮件后，收不到此邮件并再返回不明邮?

最佳回答

  •   您好，如果您发现正常邮件在您的“不明邮件夹”里面，主要原因有三点：一是，是否您曾经误操作将正常邮件地址或者域名添加到邮件过滤设置的黑名单里面。二是这封邮件的发件人，主题，内容等等邮件特征和垃圾邮件极为相似，被系统误认为是垃圾邮件。三是对方所在的邮件系统曾经给新浪发送过大量的垃圾邮件，或者对方的邮件服务器配置不正确。
       　　解决的方法是：请您进入“不明邮件夹”，然后选中这封邮件，然后点击邮件列表上方的“这不是垃圾邮件”，这样以后这封邮件就会被系统正常的识别。另外，如果您发现大量的正常邮件被系统误认为垃圾邮件放置到不明邮件夹内的话，请随时联系我们，我们会第一时间帮您解决问题。
       另外，由于通过FOXMAIL接收邮件，会把不明邮件里的邮件接收到您的FOXMAIL里，不过需要注意的是，“不明邮件夹”最大空间为10兆，不计入您购买的邮箱空间内。正常情况下，不明邮件夹中的邮件最多保留七天。当您的不明邮件夹所占用空间超出10兆，将删除日期最早的邮件，直至容量达到10兆以内。
       如果您通过FOXMAIL接收邮件后，没有收到您不明邮件夹里的邮件，并且不明邮件夹里也没有该邮件了，一，有可能是该邮件在不明邮件夹里保存的时间超过7天了，邮件已被删除掉了。 二，FOXMAIL里有自动过滤垃圾邮件的功能，请到您的FOXMAIL里的垃圾邮件箱里，看看是否有该邮件。
      
       如果以上两点都没问题的话，烦请您与我们客服中心直接联系，提供您的邮箱地址，我们共同来完成邮箱的测试，好吗？ 请勿在此提供您的任何信息，您可通过电话或发邮件方式与我们联系。 如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。 全国统一客服热线： 咨询邮箱：webmaster@ 。
    2005-02-06 11:05:49
    • 很赞哦！ (22)

    相关文章