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学校强制消费怎么解决

2024-06-11 09:00:56余***
学校强制消费怎么解决:学校强制消费处理:1.以书面投诉为原则,以口头投诉为例外。2.可以是单个人进行的投诉,也可以是多人进行的共同投诉?

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  • 学校强制消费处理:
    1.以书面投诉为原则,以口头投诉为例外。
    2.可以是单个人进行的投诉,也可以是多人进行的共同投诉。
    3.可由旅游者本人进行投诉,也可委托代理人进行投诉。
    4.书面投诉。投诉者提出旅游投诉请求时,一般应向旅游投诉处理机构递交书面投诉。投诉书一式两份,应载明下列事项:
    (1)投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及其投诉日期。
    (2)被投诉人的名称、所在地。
    (3)投诉的要求、理由及相关的事实根据。
    5.口头投诉。程序如下:
    (1)投诉事项比较简单的,投诉人也可以口头投诉,由理由投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人。
    (2)不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。
    6.委托代理投诉。程序如下:投诉人也可委托代理人进行投诉,但是应向旅游投诉处理机构提交授权委托书,并载明委托权限。
    7.共同投诉。程序如下:
    (1)共同投诉,是指投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的旅游投诉。
    (2)共同投诉,投诉人可以推选1~3名代表进行投诉。
    (3)代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力。
    (4)共同投诉代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解,应经全体投诉人同意。


    2024-06-11 09:00:56
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