消费者恶意敲诈商家应该如何维权
2024-06-11 05:00:00邹***
消费者恶意敲诈商家应该如何维权:1、核实事实、固定证据在遇到顾客投诉时,企业处理投诉的相关负责人应当找到与投诉内容相关的业务部门。听取?
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1、核实事实、固定证据
在遇到顾客投诉时,企业处理投诉的相关负责人应当找到与投诉内容相关的业务部门。
听取他们的意见,全面了解事实,只有这样才能正确的作出下一步处理方案。必须注
的说法,还要根据投诉内容,全面的了解事实,以免被动。
2、适时寻求公权力介入
企业作为国家的纳税主体,在履行了纳税人义务后,也有权利享有国家对其合法权益
的保护。政府的参与有时会使恶意投诉的处理事半功倍,所以企业一定要学会借助政府之力化解危机。
3、及时、主动与媒体沟通
2024-06-11 05:00:00
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