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淘宝网上购物收到货后不满意要退货怎么处理淘宝网上购得一款裙子，价

2011-05-15 09:38:251***
淘宝网上购得一款裙子，价格不菲，收到货后感觉材质很不行，且背部隆起老高，要退货。但不知怎么操作，在网上要不要先点击收货，然后再退呢？还是不要点收货，且是不是点击了收货支付宝就会把钱给付了呢？淘宝网上购物收到货后不满意要退货怎么处理淘宝网上购得一款裙子，价格不菲，收到货后感觉材质很不行，且背部隆起老高，要退货。但不知怎么操作，在网上要不要先点击收货，?

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  • 不用收货，否则你很难退货，最好联系商家，说明为什么退货如果商家同意就在给对方发回去就可以，但一般商品没有问题是比较难退的，否则你就要付运费。
    2011-05-15 13:57:07
  •   关于您的问题，通过“百度”检索 “淘宝网”可以查询到该主页，在主页中点击“使用帮助”可查阅购退款&维权举报相关信息。 买家收到货不满意的多种情况应对方法，如您收到货后发现如下情况之一，点击查看应对方法： 描述不符、质量问题：描述不符指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品本身及其瑕疵、邮费、发货情况、交易附带物件等相关信息。
       若交易还在进行中，请您及时联系卖家协商换货或退货，点此查看换货帮助，点此查看退货退款操作流程。若无法协商一致，务必及时申请退款，并在规定时间后发起维权申请“要求客服介入”（退款“要求客服介入处理”介绍），并上传有效凭证，待淘宝客服核实。 若交易已成功，请您积极联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证，如果在交易成功后的15天内未得到解决（如退款还未收到），请您及时进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请维权”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理，避免维权入口关闭，点此查看操作详情。
       没有想象中的好：如收到的商品没有达到期望值，不存在描述不符等问题，而卖家不支持七天无理由退换货服务（点此查看服务规则），淘宝是不支持退换货的，需要您自行联系卖家协商，若协商达成一致，请务必保存好协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证，点此查看换货帮助，点此查看退货退款操作流程。
       相关链接如下： 以上回答供您参考！希望对您有所帮助！杭州图书馆 。
    2011-05-16 11:18:20
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