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五星级酒店客房领班如何交接工作???请问五星级酒店客房领班换班时

2018-09-13 01:15:51是***
请问五星级酒店客房领班换班时如何交接工作,都有那些内容,举例说明,请详细回答,谢谢??五星级酒店客房领班如何交接工作???请问五星级酒店客房领班换班时如何交接工作,都有那些内容,举例说明,请详细回答,谢谢??:首先要交代好有什么在当班时没有解决的?

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  • 首先要交代好有什么在当班时没有解决的问题和事情,最好用笔写下交接单,以免遗漏.比如有多少客房还没清扫,要安排谁谁去打扫,有哪个房间的客人要整理房间,要添置什么物品等等.然后要写明下交代的工作,比如员工例会和你例会的内容,考核指标,当班时的领导指示等.最后交代换班人员客务工具的使用和摆放,检查所有客务用品是否完好.总之各酒店有各酒店的规章制度,灵活运用。
    2018-09-13 01:17:31
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