诉讼服务中心一窗通办工作规范

为深入贯彻最高人民法院关于一站式诉讼服务建设的要求，扎实推进诉讼服务中心“一窗通办”，优化提升 “一站式”诉讼服务功能，制订本工作规程。

“一窗通办”服务，是指诉讼服务中心按照“前台受理、后台流转审批、统一送达”实施的诉讼服务模式。包含导诉窗口、受理窗口、审批后台、送达窗口，主要承担咨询答疑，依申请收件或受理、电子扫描、资料流转、后台审批、送达等工作流程。

法律依据

《一窗通办”工作规程》第二条 【服务内容】 本规程所称“一窗通办”服务，是指诉讼服务中心按照“前台受理、后台流转审批、统一送达”实施的诉讼服务模式。包含导诉窗口、受理窗口、审批后台、送达窗口，主要承担咨询答疑，依申请收件或受理、电子扫描、资料流转、后台审批、送达等工作流程。