收货人可否向承运人索赔为什么

1、货物发生了毁损。所谓毁损，是指托运人按照货物运输合同的约定，将货物交给承运人托运，在运输途中或运达目的地时，已经受到了损坏，造成了货物价值的减少。
2、货物已经灭失。所谓灭失，是指托运人按照货物运输合同的约定交给承运人托运的货物，在到达目的地时，承运人已经无法将托运货物交付给收货人。货物灭失又包括两种情况：
（1）货物在物质意义上的灭失，如玻璃制品被打碎等。
（2）货物在法律意义上的灭失，如货物已经被盗走，在此种情况下，货物本身还存在，但承运人已经无法交付给收货人。
因此，当发生货物的损毁迷失时，托运人只需要证明双方存在运输合同，已将货物按照合同交给了承运人、货物损毁灭失的事实，就可以向承运人索取赔偿了。
《中华人民共和国民法典》
第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
第八百三十三条 货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。