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我在光大银行的ATM机上取款，但没有及时将钱拿出来，钱又退回机子?

2011-11-19 12:13:202***
我在光大银行的ATM机上取款，但没有及时将钱拿出来，钱又退回机子里面了怎么办我用的是商业银行的卡，在异地的光大银行取款，取完后没及时把钞票拿出开，机器自动吞回了钱，但是卡里面已经扣钱了，打电话给两个银行，两边都说不清楚怎么回事，有要我回开户地总行，我先身在外地回不去，他们还说钱20分钟会冲回去但是也没有，来来回回不知道打了多少电话，我到底要怎么办啊我在光大银行的ATM机上取款，但没有及时将钱拿出来，钱又退回机子里面了怎么办我用的是商业银行的卡，在异地的光大银行取款，取完后没及时把钞票拿出开，机器自动吞回了?

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  • 不要太紧张！ 1、取款机上应该有所属网点的联系电话。如果没有，可以咨询光大银行的客服中心，查到这个取款机所属网点的联系电话、地址。 2、电话联系或上班时间直接去这家网点，说明情况，银行会登记下来。 3、这家网点会定期对这个取款机清机，清机后应该有“长款” -- 即多出来您没有取走的那笔金额。 4、银行会按照系统记录的银行卡卡号或监控录象，确认是您遗留了这笔款项。 5、最后，银行会通知您，持身份证明、银行卡，去领回这笔款项。 因为需要清机、查帐，肯定不能当时解决；估计需要1天--1周的时间。
    2011-11-19 14:47:50
  • 你注意了，我的钱不是被别人拿走了，而是自己退回取款机里面了，是超时的缘故，这要怎么办啊，找哪边的银行啊，会不会自动查账然后退回来啊，退回来的话会要多久啊
    2011-11-19 13:24:52
  • 这个问题还是要找银行的人，打电话给开户银行查一下吧，看钱回去了么，还真没有遇到过这种问题
    2011-11-19 12:56:17
  • 先打110，再打很行的服务电话，不要离开监控摄像的范围。
    2011-11-19 12:42:16
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