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拉手网退款流程是怎样的？有人知道不？

2011-03-07 13:47:361***
拉手网退款流程是怎样的？有人知道不？拉手网退款流程是怎样的？有人知道不？：自助退款--适用于非实物快递类团购： 团购成功——>付款成功后7天内，并且尚未消费此券，希望退款——>在“我的订单”中选?

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  • 自助退款--适用于非实物快递类团购： 团购成功——>付款成功后7天内，并且尚未消费此券，希望退款——>在“我的订单”中选择相应订单直接点击“退款”——>选择退款方式（退至拉手账户或原路退回）——>货款全额退还至用户支付帐户（选择原路退回，退还至支付宝帐户或网银帐户，此项需要人工处理及银行转账，2-15工作日完成）或用户拉手账户（选择退至拉手账户，立刻完成）。 电话退款--适用于实物快递类团购： 若您购买的产品为实物快递型产品，若您希望申请退款，请在团购结束后7个工作日内，先与拉手网客服人员取得联系，确认货品是否已寄出，若商品已寄出，请您在到货时选择拒收，货物将由快递人员直接返还，收到退货后，我们将立即进行退款处理；若已签收，则需要用户自付快递费用退回商品后，再行赔付；若商品未寄出，可直接进行退款。
    2011-03-08 13:53:12
  •    一、拉手网7天退款承诺 对于拉手网的团购商品，我们为您提供7天内，未消费可无条件退款服务。拉手网郑重承诺自团购交易结束后7个工作日内，如您未进行消费，且保证拉手券有效，我们提供无条件退款。 1、拉手券类团购产品：若您在购买成功后，因各种原因无法持拉手券到店消费，只需要在团购结束后的7个工作日内致电拉手网客服，拉手网将无条件为您退款； 2、实物快递类产品：若您购买的产品为实物快递型产品，若您希望申请退款，请在团购结束后7个工作日内，先与拉手网客服人员取得联系，确认货品是否已寄出，若商品已寄出，请您在到货时选择拒收，货物将由快递人员直接返还，收到退货后，我们将立即进行退款处理；若已签收，则需要用户自付快递费用退回商品后，再行赔付；若商品未寄出，可直接进行退款。
       3、退款方式：通过网络银行或支付平台进行支付的费用将直接返还到您的原账户中；使用拉手返利支付的部分将直接返还到您的拉手账户中，您可以在消费详单内进行查询。 4、退款时间：用户提出某个团购的退款申请后，在团购结束的第八个工作日开始，拉手网将对此团购的申 请退款用户进行退款。
      若退还到支付宝帐户，则退款当天，用户即可从支付宝中查询到退款；若退还到银行账户，则根据各银行的情况与政策，用户在2-15天内可从银行账户中查询到退款。 二、拉手网7天无条件退款流程 团购成功——付款成功后7天内，并且尚未消费此券，希望退款——致电拉手网客服4006-517-317——拉手网客服人员确认——;货款全额退还至用户付款帐户（支付宝帐户或网银帐户）。
      
    2011-03-07 13:55:49
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