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今天晚上8点收到的在苏宁买的洗衣机8点零3分钟发现外壳受损?

2008-09-28 22:00:201***
今天晚上8点收到的在苏宁买的洗衣机。。8点零3分钟发现外壳受损。马上追下楼没有看到送货人。马上联系苏宁。一直通话了快2个小时。。他们竟然不解决。叫我们去找厂商。。这就是号称一个电话解决一切问题的苏宁。这就是号称全国第一连锁店的苏宁电器。。今天晚上8点收到的在苏宁买的洗衣机。。8点零3分钟发现外壳受损。马上追下楼没有看到送货人。马上联系苏宁。一直通话了快2个小时。。他们竟然不解决。叫我们去找厂商。?

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  • 多打几个电话给当地的电视台的那种节目~反正是电视台节目的那种 一说是电视台的 他们就孙子了~~~ 下次看好货再签字哦~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 交钱之钱是大爷 后面就不是了
    2008-09-28 22:16:39
  • 不是的，你可以打洗衣机公司的免费电话，叫他们派维修师傅上门来检查，如果确定是运输中损坏的，维修员会开鉴定单，传真到公司去后，经公司人员审核后，就可以给你换台新机器。你一般不要去找经销商，直接打免费电话，机器说明书上有免费电话，找苏宁也没用，他们卖出去就不管的，现在都是有售后了，卖出去的东西直接找售后。
    2008-09-29 14:52:18
  • 呵呵 我以前在苏宁买过空调，压缩机才过一年就坏了。找苏宁修理打好几次电话打不通，好不容易打通了他们到处推，最后找到苏宁可以给修的地方说要收费，但是三包规定： 三年主机免费。和他们理论后才同意免费修 ，但得将机器拿走修理 还不知道是否有可换 的压缩机，苏宁要拿走我的空调连个手续都没有 ，问其为什麽没有收空调的手续，他们说交到单位不知道谁收，公司里没手续所以他们和客户也没手续 。我当时不同意没手续拿走空调 ，电话和苏宁协调说就是没手续，最后我只好找空调厂家长虹，只给长虹打了一个长途，不到24小时他们就来人，当时就把压缩机给换好了 ，有了这件事以后我再也不去苏宁买东西了，苏宁的售后服务太差了 。
    2008-09-28 23:06:28
  • 真的是很可恶呢 顾客有了问题就这么解决的话 管他什么全国第一连锁店 这种“全国第一服务态度”迟早就会让他们逐渐衰败！
    2008-09-28 22:24:04
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