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如何增加实体店卖场的顾客体？举例说明，在互联网电商的冲击下，如何

2014-06-10 15:20:55O***
举例说明，在互联网电商的冲击下，如何增加实体店卖场的顾客体验如何增加实体店卖场的顾客体？举例说明，在互联网电商的冲击下，如何增加实体店卖场的顾客体验：卖场实体店有着自身的优势，比如说给顾客体验式消费、送货及时、良好的售后?

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  •   卖场实体店有着自身的优势，比如说给顾客体验式消费、送货及时、良好的售后服务措施等等，它们完全有能力应对来自电商企业的冲击。但是很多实体零售商的采购及零售两条线目前都不够扁平化，没有真正意义的零售商。中间层层盘剥，产品从工厂到零售终端的加价率往往很高。
      人工、租金等经营成本的上涨、行业竞争的加剧以及电子商务的大量分流是导致其利润下滑的主要原因。而电商平台则在低价促销中不断吸引消费者，面对电商的冲击，实体店必须做出改变，迎接这一场没有销烟的战争。 我个人认为，可以从这两方面进行改变：实体店要从定位上改变,向高端、特色的方向转变。
      定位上要清晰，做有品牌的产品。从店面的装修到产品的布局，还有人员的配置。好的店面装修不仅能够给客户带来好心情，还能吸引到更多的顾客关注。实体店要合理布局，把店面的各个位置都布局好，呈现给顾客眼前一亮的感觉，吸引顾客停留在你的店面上，并选购服商品。
      在人员配置方面，要把人员放在合适的位置上，充分发挥各自的优势，为销量“锦上添花”。目前各商家之间最主要的竞争手段就是打价格战，而且有越打越热的趋势，从各商家的促销海报上可见一斑，各种促销形式接踵而至。不过，目前消费者仍存在一种心理，就是愿意到附近实体店看一眼，再去线上买。
      这样实体店也具备了自己的优势，线上的商品和线下的服务相结合可以成为一种模式，实体店拥有自己的网上商城，不仅方便了消费者，还为实体店节省了宣传成本。 电商和实体店的交锋是一个长期的，循序渐进的过程。不管电商对实体店如何的冲击，它也代替不了体验式消费。
      只要不断的发掘，实体店还是处处充满生机的。
    2014-06-11 15:29:30
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