汽车自燃的索赔程序究竟是怎样的

1、如果车主购买车自燃险，当车辆发生事故时第一时间向保险公司报案火势较大的话一定要联系公安消防部门。由保险公司派专人来事故现场查看，并与车主商量理赔事宜，然后车主向保险公司提出理赔申请并提交理赔材料，交由保险公司审核，审核通过后会将理赔款直接转到投保人的个人账户中。
2、法律依据：《保险法》
第二十二条 保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
第二十三条 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。