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显示有邮件，但打不开，说是我的邮箱闲置过久，重新登入而我是常用?

2004-11-11 10:21:04z***
打不开邮件显示有邮件，但打不开，说是我的邮箱闲置过久，重新登入。而我是常用的打不开邮件：您好，这个提示与您打开ＩＥ登录邮箱的方式有关？如果是通过打开文件夹，然后点击收藏夹?

最佳回答

  • 您好，这个提示与您打开ＩＥ登录邮箱的方式有关？如果是通过打开文件夹，然后点击收藏夹里的链接方式，打开浏览器进入的邮箱，就会出现这种问题。请以直接打开ＩＥ浏览器的方式，去录登邮箱。如果依然有问题，您可以清除您的浏览器中的临时文件及cookies文件，关闭浏览器，重新打一个窗口登录。清除的方法为：在您的浏览器上方您可以看到一个名称为“工具”的选项，点击后在下拉菜单里的“internet选项”，在新弹出的对话框中您即可看到清除的按键。 请先点击“删除cookies”键，然后再点击“删除文件”键，并在弹出的对话框中点选“删除所有脱机内容”，然后再点击确定退出。 在进行完这些操作后，请关闭您现在使用的浏览器，然后重新开启，即可解决此问题。 如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。 全国统一客服热线： 咨询邮箱：webmaster@
    2004-11-13 14:53:45
  •    现在新浪的邮箱正在扩容，该部会是这个导致这么多人的邮箱有这个毛病吧。我这几天也只能收到新浪发给自己的广告，呵呵。应该能引起客服的注意了。 我把官方的回答转给你吧 　如果您没有收到朋友的信件，请先检查您自己的免费信箱是否有问题？最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果发的出去收得到的话，就说明您的免费邮箱一切正常，没有问题。
      另外您还要检查下面是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的。如果以上两点都没有问题的话，很有可能就是中间线路，或者对方邮件服务器有问题造成的，email的接收影响因素很多，一个因素是新浪的邮件服务器，一个因素是中间线路，一个因素是对方服务器，如果中间任何一个环节出现问题的话，都有可能出现收不到邮件的情况，具体是那一个环节出现问题，要根据对方的退信来判断，您可以和对方联系一下看看是否有退信产生。
       如果都不行，建议你联系一下新浪客服，把出现的问题，症状，出现的警告等信息告诉他们，让他们帮你分析并找到解决办法。 客服咨询邮箱：webmaster@ 　咨询电话：010- 希望我的回答对你有帮助：）。
    2004-11-11 10:30:11
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