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社区客户经理是什么-关于电信的客户经理1、电信客户经理是干什么的，怎样认识这个职业？

2009-12-31 21:05:311***
1、电信客户经理是干什么的，怎样认识这个职业？ 2、电信客户经理需要具备哪些专业技术和专业知识？ 3、电信客户经理待遇的发展前途怎样？ 4、电信客户经理面试一般会问哪些问题和需要做哪些准备？ 我是即将毕业的大学生，准备要面试电信的客户经理，希望有经验的给点建议啊！我由于还在读大四，只有过一些兼职的经历和创业失败经历，缺乏工作经验，各位大哥大姐给点宝贵的指点啊！ 【社区客户经理是什么,对客服主管岗位的认识】关于电信的客户经理1、电信客户经理是干什么的，怎样认识这个职业？2、电信客户经理需要具备哪些专业技术和专业知识？3、电信客户经理待遇的发展前途怎样？4、电信客户?

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  • 此“经理”非彼“经理”哦！！！ 这一类的经理说白了就是客服人员、业务员的亮丽别称。 1、电信客户经理是干什么的，怎样认识这个职业？ 电信业务员！跑宽带、电话业务，收欠费。 2、电信客户经理需要具备哪些专业技术和专业知识？ 需要的是耐心和信心；专业知识就是推销、谈判能力 3、电信客户经理待遇的发展前途怎样？ 看个人的综合能力和关系； 4、电信客户经理面试一般会问哪些问题和需要做哪些准备？ 个人形象、表达能力－－害羞的、内向的不要去。
    2010-01-01 21:27:02
  •   1、电信客户经理是干什么的，怎样认识这个职业？ 电信客户经理分为集团客户经理、商务客户经理和社区经理几种。集团客户经理又叫大客户经理，是电信公司根据各地不同的收入档次，把一些每个月消费排名在前几百名的客户，一般都是政、企客户，由专门的客户经理来负责，满足这些客户的通信需求，一般一个人管2-3户；商务客户经理主要负责中小企业客户，包括那些街边门市用户，一般负责几百户；社区经理就是负责社区的家庭用户，按照社区来划分，负责对家庭客户的业务推广、欠费催缴，有些地区还包括终端的维修服务等；客户经理工作应该是很锻炼人的，对沟通能力要求比较高。
       2、电信客户经理需要具备哪些专业技术和专业知识？ 客户经理应该具备基本的通信行业的基础知识，包括固定电话、宽带（ADSL、LAN）、移动通信、智能网业务等类业务的最基本的业务特点、针对的目标客户、各行业的基本解决方案、营销脚本的练习等方面知识 3、电信客户经理待遇的发展前途怎样？ 目前，电信行业由垄断行业已经演化为竞争激烈的买方市场，各个运营商都很重视市场营销工作，那么相对的绩效考核也很侧重营销业绩，这样，一个成功的客户经理，收入是比较客观的。
       4、电信客户经理面试一般会问哪些问题和需要做哪些准备？ 电信行业的一些基础知识，和你在这方面的相关行业经历，以及具体营销场景下的沟通方法；建议你如果有时间，在本地找一个电信运营商的代理商，到他们那里实习兼职一段时间，帮他们跑跑业务，凭你的大学专业背景，会很快掌握一些巧门的。
      
    2010-01-02 00:03:49
  • 企业客户的客户关系管理 客户经理要懂得和熟悉电信业务，对各种电信业务的特点，包括其优点、缺点、价格、技术、宣传促销、同质竞争业务、异质替代业务等，都较为了解。 丰富的营销知识和娴熟的销售技巧既是客户经理专业素质的体现，又是在竞争中赢得客户的制胜武器。
    2010-01-01 21:19:26
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