东芝笔记本电脑开机后键盘失灵进XP系统后就失灵

进XP系统后就失灵东芝笔记本电脑开机后键盘失灵进XP系统后就失灵：用带系统的光盘启动或用软盘启动，看看键盘是否能用，如果能用说明是软件问题，如果还不能用可能就是硬件问题了。需要开?