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请用SWOT分析方法分析Z企业Z公司是位于亚洲香城的一家新成立的

2006-05-12 14:19:571***
Z公司是位于亚洲香城的一家新成立的直销公司。它区别于传统的分销方法在于,顾客可以从报刊的广告和互联网的网站的到信息,在任何时间通过电话、传真或电子邮件订货。Z公司提供免费的送货服务。这个分销方法的好处非常明显:公司可以省掉租用店铺及招聘售货员的成本。在香城,繁华地带的店铺租金可占营运成本总额的30%,因而,所节省的成本可以做降低货品的售价。在香城,这种促销方法是一个颇新的概念,现在还没有势均力敌的竞争对手。 过去,香城的消费习惯亲自到零售店如超市等购买所需物品,然后带回家。只有大型的货物,例如家具,另加收费才有送货服务。一些超市偶尔也会提供送货服务,但对象并不是一般顾客。此外,通过电话和互联网订货并不普遍 香城是一个占地1097平方公里,人口超过600万的高密度现代化城市,有许多交通便利的购物商场和超市。由于拥有一部汽车的成本相当高,又没有足够的停车场地,而每小时的收费亦很昂贵,所以,在香城拥有其车的人不多。因此,市民每次购物的数量不多,否则,他们需要携带非常重的物品搭乘公共交通工具或步行回家。香城另一社会趋势就是女性加入劳动市场的比率日益增加。 Z公司是XYZ集团旗下的一家公司,XYZ集团专长于出版报纸和杂志,借贷少而盈利能力高。集团所出版的报刊每天的销售量达400000份,是香城最畅销的两份报刊之一。集团所拥有的网站也是香城最受欢迎网站之一。作为分销行业的新手,Z公司招聘了近1000名员工,负责购货、仓储、接订单、咨询管理及送货职责。公司也购入了300部小型货车及5个大型仓库,还在香城各个不同地区设立了近40个陈列室。为扩展计划融资,XYZ集团在香城的股票交易所挂牌上市,出售股票集资。 在开始业务时,Z公司推出许多宣传项目,其中一项是通过XYZ集团旗下的报刊刊登广告。每天的广告占八页彩色篇幅,所设的网站非常便利,顾客可以很容易地得到所需要的产品资料及有关信息,也可以即时订购。为了增加销量Z公司的货品定价一般都较传统的分销商,例如超市,低10%-30%。如果订货超过¥150,还可送货服务,保证在收到订单后半天内送到。付款可在互联网是使用信用卡,或在收货时用现金支付。Z公司也接受私人支票,而香城其他分销商一般都不会接受私人支票。 Z公司开业时,所售卖的货品很大一部分都是一些日常用品,其中包括、小食品、厨房用具、清洁用品、浴室用品及个人护理物品等。这些物品一般都能在超市找到。此外,Z公司也售卖小型电器,如电饭煲等。由于得到一家主要电脑生产商的支持,Z公司也卖电脑及相关的配件。为了扩大货品的种类,Z公司还接受订单替学生购买课本。 Z公司在初期是非常成功的,市民对于公司即时送货的承诺非常满意,在报刊上刊登的价格亦非常吸引人。事实上,需求较预期的高出许多,导致互联网负荷过重,电话线经常占线。公司不得不宣布暂停网上购物直接另行通知。公司运作也出现很多问题:公司不能信守承诺,提供快速送货服务,有些货品要两天以上才能送到顾客手上。有些时候货品甚至被送到错误的地址,而货物的品种、数量也经常出错。公司收到很多投诉。为了减轻压力,公司宣布订货需超过¥300才可以享受免费送货服务。与此同时,公司发现接受私人支票的策略所承受的风险非常高,因为有些顾客为购买价值逾万元的电脑所开具的支票不能兑现。另外,一些畅销货品又经常缺货,使顾客大失所望。其他不在预计之内的事情也损害了公众对Z公司的信心。公司售卖的一种品牌的电饭煲被证实是潜在危险的,公司不得不决定即时回收所有的电饭煲。接近九月学校开课前,另一个问题发生了:Z公司不能提供部分学生所需的课本。公司为此事道歉并承诺立即退还款项,但有些顾客在数星期后仍未收到退款。有关Z公司的最新事件是公司售卖的一种洋酒被发现是伪品。 出内部问题外,公司也收到外来的困扰。在香城,两家主要的连锁店控制了超市的业务。这两家超市连锁店是香城两家实力雄厚且极具影响力的集团公司旗下的公司。它们共有300家门市,占了香城市场的70%。许多供应商主要都是靠这两家超市分销其货品。由于这两家超市所占的市场份额高,大部分的供应商都要提供特别的折扣。过去,这两家超市之间的竞争很激烈,但近几年来,它们之间的竞争趋于和缓,似乎它们对现实的市场分配很满意。但是,由于Z公司的介入,情况变得很敏感。两家超市连锁店发现Z公司的加入与其他占据部分市场的小型连锁店不同,Z公司是很进取的,其发展潜力也不可忽视。两家超市连锁店觉得自己在Z公司在超市业务上尚未站稳脚跟前,必须有所行动。于是,超市连锁推出大规模的减价行动,同时,也提供购货满¥150可获免费送货服务。供应商也受到非直接的压力,使Z公司不能保证部分主要货品的货源。另一方面,超市连锁店增加了它们的广告支出预算,但刊登广告的报刊并不包括Z集团旗下的报纸和杂志。 在超市连锁店推出一系列的减价行动后,Z公司的生意一落千丈,而其所供应的货品种类也大幅度减少。顾客开始回到超市购物。有一段时间,Z公司不得不承诺只要购物超过¥50便可享受免费送货服务,但效果不明显,且成本很高。 直至现在,Z公司每月亏损约¥10000000,公司面临着抉择。如果要继续与超市竞争,便需进一步降低售价。公司也需要找寻其他的供货途径以保持货品的种类。货品多元化也是可行的方法之一。事实上,公司现在正集中于分销办公文具用品以及家用电器如电视机等。一位经济专家曾说Z公司是一家分销公司,基本上可以分销任何货品。 请用SWOT分析方法分析Z企业Z公司是位于亚洲香城的一家新成立的直销公司。它区别于传统的分销方法在于,顾客可以从报刊的广告和互联网的网站的到信息,在任何时间通过?

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  • S:掌握新型的分销渠道..... W:对传统渠道和成熟渠道把握不足..... O:开拓新领域可能在不久的将来获得更大的认同且目前处于领域先锋... T:对手尚未成长,对公司的分销方式也不关心,应尽快扩大对此方面的业务把握,让企业成为新型分销的代名词,加大对此方式的宣传......
    2006-05-15 14:19:39
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