淘宝退货卖家拒绝签收也拒绝退款怎么办

淘宝退货卖家拒绝签收也拒绝退款怎么办：按照正规的流程是你先点申请退款等卖家同意退款了你联系快递发货，发货之后将你的发货单号填写到退货里面。你点退款除了卖家直接拒?