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个性化服务是什么,淘宝卖家怎么给顾客个性化服务?

2019-04-04 14:42:56
个性化服务是什么,淘宝卖家怎么给顾客个性化服务?:个性化服务简单来说就是针对顾客个人偏好和需求提供的服务。顾客的过往订单和个人资料能反映其部分信息,商家想要更近?

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  • 个性化服务简单来说就是针对顾客个人偏好和需求提供的服务。顾客的过往订单和个人资料能反映其部分信息,商家想要更近一步了解的话就需要和顾客多加沟通。这时商家可以选择添加顾客微信好友,结合私聊和朋友圈精准顾客画像,从而提供高效的个性化服务。具体操作可能比较复杂,可以考虑使用SCRM软件辅佐,比如虎赞SCRM,它本身还有给顾客打标签的功能。
    2019-04-04 14:54:36
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