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服务的个性化说的是什么？

2016-08-03 13:52:24多***
服务的个性化说的是什么？服务的个性化说的是什么？： 尽管我们强调服务的标准和规范，强调整体和统一，但在实际服务过程 中，满足顾客的需求才是我们的目的。因此，针对不同的顾客在服务时就要?

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  • 尽管我们强调服务的标准和规范，强调整体和统一，但在实际服务过程 中，满足顾客的需求才是我们的目的。因此，针对不同的顾客在服务时就要 有所变通。服务的个性化主要是指茶艺馆的服务人员针对不同的顾客或不 同的需要提供不同的服务，这就要求服务人员针对顾客的要求，表现出高度 的灵活性，善于对服务内容和服务手段重新进行组合，以灵活、优质、高效的 个性化服务赢得客人的满意。
    2016-08-03 15:21:24
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