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工商行政管理部门12315申诉中心职能是什么？

2017-02-15 13:41:26陈***
工商行政管理部门12315申诉中心职能是什么？工商行政管理部门12315申诉中心职能是什么？：诉讼，是消费者依法维权的重要途径，但诉讼取证难、周期长等不足 之处，常常让消费者费神又费力。保护消费者合法权益?

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  • 诉讼，是消费者依法维权的重要途径，但诉讼取证难、周期长等不足 之处，常常让消费者费神又费力。保护消费者合法权益，不仅是要给消费 者一个说法、赔偿损失，更需要畅通消费者维权的渠道，让消费者在最短 的时间、用最便捷的方式维护自己的合法权益。目前消费者维权常用的方 式为向工商行政管理部门12315申诉中心或消费者协会投诉。为了切实解决广大消费者“投诉难”的问题，及时、方便、快捷受理 消费者诉求，1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原信息产业部 的大力支持下，在全国统一开通了 12315消费者申诉举报专用电话。全国 各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉 举报服务网络。
    2017-02-15 14:00:26
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