百科知识

商业/理财

在保险电话销售中遇到的客户提出的问题作为刚进入保险电销的新人来说

2011-04-12 23:01:322***
作为刚进入保险电销的新人来说每天都会遇过各种不大不小的问题，但我们往往冷场不知该如何解答；比如在开场白只要我们自报家门“保险公司”客户利马说道：我很忙，我不需要、谢谢我不需要、骗子、挂电话、我没有钱，我们该怎样应对喃？在保险电话销售中遇到的客户提出的问题作为刚进入保险电销的新人来说每天都会遇过各种不大不小的问题，但我们往往冷场不知该如何解答；比如在开场白只要我们自报家门“保险?

最佳回答

  • 主要是心态,要自己会调整心态
    2011-04-14 10:13:36
  • 以前的保险市场不规范，导致很多客户对保险抱有很大的偏见，这个只能说是一时半会是不会改就的，只能循序渐进的来改变观念，对于保险新人来说，首先要理解客户，并要有一定的免疫力，才能更好的使自己进步， 对于你说的这些拒绝理由来说，你入司的时候应该有这方面的培训，很忙，不需要，没有钱，这几个属于常见的，可以给你分析一下，如果你碰到不认识的陌生人，一来就给你讲产品的话，你的第一反应也肯定会是拒绝，所以这是一种很正常的事情，你可以适当的调节开电销的时间在给对方致电，慢慢就会接受，像你说的骗子，直接挂电话这一类的话，就需要长时间的去培养啦，慢慢来，什么事情都得有个过程，不可能一针见血的，时间长了你解决起来就轻松啦，希望可以帮到你，
    2011-04-13 13:20:50
    • 很赞哦！ (182)

    相关文章