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我发现移动公司营业厅的营业员服务比较好，请问什么原因我想肯定是某

2008-08-19 08:52:45秃***
我想肯定是某种机制在起作用，比如移动的10086客服，每个电话都有一个满意度调查，如果客户不满意会扣分，而这个是与薪酬挂钩的。我想知道的是营业厅的营业员是怎么管理的，因为我也搞管理的，想引进那套管理机制我发现移动公司营业厅的营业员服务比较好，请问什么原因我想肯定是某种机制在起作用，比如移动的10086客服，每个电话都有一个满意度调查，如果客户不满意会扣分，而这?

最佳回答

  • 任何一种好的管理都是和薪酬挂钩的，如果能给他们增加培训提高自己，让员工感到自己的成长是和公司一起的就更好了。
    2008-08-19 08:57:22
  • 营业员服务比较好,我想取决于他们的各级上司的管理态度和方法,以及相应的业务培训.
    2008-08-19 09:08:28
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