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银行大堂经理如何实现对客户的优质文明服务

2006-04-08 19:35:12z***
银行大堂经理如何实现对客户的优质文明服务：我想你不会是哪个银行的客户经理吧! 简单而有隆重的告诉你两个字:用心! ?

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  • 我想你不会是哪个银行的客户经理吧! 简单而有隆重的告诉你两个字:用心!
    2006-04-09 13:09:13
  • 要做好银行的大堂经理，首先必须要掌握比较全面的银行知识，熟悉银行业务及办理流程，并具备必要的与客户打交道的技巧，同时还必须具备良好的心理素质，注重仪表，能熟练地向客户介绍银行各种金融产品的特点和使用，言谈举止要有亲和力。总之，银行的大堂经理需要高素质的员工担任，才会起到应有的作用。
    2006-04-08 21:23:55
  • 光有微笑是不够的，首先你必须对银行的各项业务了如指掌，对客户提出的提出的问题能够圆满的答复，帮助客户解决在办业务当中遇到的困难等等。
    2006-04-08 20:04:30
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