一般来讲，采用仲裁的方式进行索赔，应当符合哪些方面的要求

(1)当事人间须订有仲裁条款或者仲裁协议。
(2)向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。
(3)当事人应当在法定的期限内向有管辖权的仲裁机构提交申请书。
仲裁机构在受理当事人的仲裁申请后，应当在查明事实、分清责任的基础上先行调解，促使当事人达成调解协议。当事人经调解达成协议的，由仲裁机构制作调解书，调解书送达双方，即发生法律效力，当事人必须履行。调解未达成协议或解书送达前一方或双方反悔的，仲裁机构应依法仲裁、作出裁决.并制作裁决书，裁决书具有法律效力，一方当事人不履行的，另一方当事人可以申请人民法院强制执行。
【法律依据】
《中华人民共和国仲裁法》第二十一条，当事人申请仲裁应当符合下列条件：
（一）存在有效的仲裁协议；
（二）有具体的仲裁请求、事实和理由；
（三）属于仲裁委员会的受理范围。