格式条款理解争议，应当如何处理

格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。由于格式条款是一方事先订立的，因此在实践中经常发生对格式条款的理解争议，双方各执一词。那么当发生格式条款理解争议时，应当如何处理？