百科知识

网购商品价格欺诈,消费者应该怎么维权?

2024-06-12 00:00:54t***
网购商品价格欺诈,消费者应该怎么维权?:网购上商品过程中如果商家销售的产品存在价格欺诈的问题,消费者可以要求电子商务合同的销售者承担三倍赔偿。如果商家和买?

最佳回答

  • 网购上商品过程中如果商家销售的产品存在价格欺诈的问题,消费者可以要求电子商务合同的销售者承担三倍赔偿。如果商家和买家不能通过协商解决争议,消费者可以向人民法院提起诉讼。网购电子商务合同也属于买卖合同,应遵守买卖合同的相关规定和违约责任。

    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加的赔偿金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,从其规定。

    消费者可以通过经营者的定价行为和价格手段来判定是否存在价格欺诈。在同一交易场所,同一商品有两种价格;使用欺诈性语言诱导消费者进行交易;销售商品时附加价格条件的行为属于消费欺诈。消费者上当受骗,可以委托律师处理。

    认定价格欺诈的条件包括经营者在购销商品中的定价行为:

    (1)名称、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等。标价签和价目表上标明的商品,或者服务项目的相关内容和收费标准等。与实际情况不符,作为诱骗消费者或者其他经营者购买的手段;

    (2)对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客,以高价结算;

    (3)使用欺骗或者引人误解的语言、文字、图片、计量单位等价格标签,诱导他人与其交易;

    (4)标明的市场最低价、出厂价、批发价、特价、优惠价等价格显示无依据或者无可比性的;

    (5)降价销售标明的打折商品或者服务,折扣幅度与实际情况不符的;

    (6)销售加工品时,未标明加工品和加工品的价格;

    (7)以价外赠送方式销售商品和提供服务时,不如实标明赠送商品的类别和数量或者赠送商品为伪劣商品的;

    (8)购买、销售商品和提供服务附有价格条件,不标明或者模糊标明附加条件的;

    (9)其他欺骗性价格表示。

    当消费者知道自己的合法权益受到侵害时,要积极运用法律武器维权,对经营者的违法行为进行反映和投诉;或者咨询专业律师如何来维护自己的权益。


    2024-06-12 00:00:54
  • 很赞哦! (17)