我买的圣域玩不到，叫输光盘序列号的时候，我是按照说明书的光盘序列?

就是序列号的问题。我买的圣域玩不到，叫输光盘序列号的时候，我是按照说明书的光盘序列号输的，但是不对，请指点一下。就是序列号的问题。：大小写注意了吗? 还有,如果买的是合集,有两?