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如何做好银行的大堂经理？

2004-12-19 22:53:00f***
如何做好银行的大堂经理？： 懂得金融知识，相关行及其他行的业务品种，操作手续，有所比较。 注重仪表仪态，保持大堂环境，给客户清新爽目的感观。 ?

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  • 懂得金融知识，相关行及其他行的业务品种，操作手续，有所比较。 注重仪表仪态，保持大堂环境，给客户清新爽目的感观。 注重服务态度，让客户高兴而来满意而归。 急客户所及，为客户排忧解难。 记住来过客户的音容相貌，以便下次招呼，这可是您必胜的先决哦～～
    2004-12-19 23:42:14
  • 要想做好一名银行的大堂经理，其实并不容易！ 首先，你必须掌握充分的金融知识。有较高的业务水平！ 第二，你必须清楚认知自己的岗位职责（大堂需负责营业大厅的客户分流引导，客户咨询、解决客户投诉、发现优质客户，以及一些锁碎的事情） 第三、你还必须学会如何与客户沟通（如何在沟通中发现客户的需求） 第四、你必须学会如何与柜台的员工沟通，并与自己形成一个共同体。 第五、你必须学会如何向上级汇报工作！ 第六，你必须有足够的亲和力！ 其中，第一点及第二、第三点为最重要！ 而在这三点中，与客户的沟通又最为重要！因为，沟通是一门艺术！ 希望对你有帮助！
    2004-12-20 21:37:13
  • 银行大堂经理，银行知识要晓，管理能力要高，同时也要有被约束时不狂妄的作风！因为，虽然是大堂经理，可以管理大堂员工，但是有些客户可能也会找到您的，只要一切较好即可，同时也不要太过于追求！
    2004-12-20 12:10:40
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